Поиск по сайту

Минэкономразвития предложило серьезно ограничить возможности банков по взысканию просроченных розничных долгов. В разработанном законопроекте прописано сколько раз в сутки, в какое время и в какой форме сотрудники кредитных организаций или коллекторских агентств могут общаться с должниками. За нарушение этих правил и излишнюю настойчивость банки будут наказывать рублем. Как сообщает «Коммерсант», штрафы и другие санкции для банков, нарушающих права заемщиков при взыскании долгов планируют внести в законопроект «О потребительском кредитовании». Предложения уже прошли первое чтение в Госдуме и дорабатываются ко второму. Поправки предусматривают, что неплательщики по кредитам смогут требовать, чтобы банк прекратил с ним «непосредственное взаимодействие». В таком случае финансовое учреждение или привлеченный коллектор смогут общаться с должником только с помощью почты или SMS. При этом долги можно будет требовать не больше двух раз в сутки и только в дневное время. Поправки также устанавливают ответственность банка или нанятого им коллектора за излишнюю настойчивость. За нарушение прав должников должностные лица банков или коллекторов могут быть привлечены к штрафам от пяти до десяти тысяч рублей, а их руководители – от 10 до 20 тысяч рублей. Сама компания может быть оштрафована на сумму до 100 тысяч рублей. Данные поправки в законодательстве долгожданные и необходимые, считает ростовчанин, который пострадал от назойливости кредитора. В конце прошлого года в редакцию Dengi.161.ru обратился житель нашего города, который на протяжении двух месяцев страдал от звонков сотрудников одного федерального банка, клиентом которого он являлся. Звонившие настойчиво требовали вернуть долг, причем несуществующий. При переоформлении кредитной карты, срок действия которой закончился, в банке допустили ошибку в привязке счета после выпуска новой кредитки. В итоге клиент вносил ежемесячные платежи через новую карту, но задолженность росла по старому счету. «Проблема была в том, что звонки раздавались в доме моих родителей. Причем исключительно поздно вечером. Объяснения, что я не проживаю по этому адресу и даже предложения позвонить мне на мобильный номер, не имели результата. Просили перезвонить по такому-то номеру, погасить задолженность и пугали последствиями. Примечательно, что при попытке перезвонить на указанный номер, на том конце провода никто не брал трубку. Через месяц такого «общения» началось откровенное хамство. Я неоднократно обращался в банк, спрашивал о предмете проблемы, просил проверить и исправить в базе данных мой контактный номер телефона. В банке мне говорили, что ко мне никаких претензий нет, и что звонящие не могут быть их сотрудниками. Тем не менее звонки продолжались», – рассказал столкнувший с назойливостью кредиторов ростовчанин Дмитрий. Отчаявшись Дмитрий решил обратиться за помощью к СМИ. Позвонившего в банк журналиста внимательно выслушали, пообещали изучить ситуацию, рассказали какие действия должен совершить их клиент (куда, кому и как написать заявление), чтобы проблема была принята на рассмотрение. Писать заявления Дмитрию не пришлось. Было ли это совпадением, но в тот же день звонки прекратились, а ошибку в привязке к счету устранили, задолженность аннулировали, о чем и сообщили клиенту спустя два дня. Эксперты в банковской сфере советуют в подобных ситуациях разобраться сначала с кредитной организацией. И тут важно помнить, что любое выяснение отношений должно носить исключительно письменную форму. Однозначно, необходимо писать претензию на имя управляющего филиала банка, в котором клиент обслуживается. Такие документы фиксируются и не остаются незамеченными головным офисом. В таком случае «умолчать» о недобросовестном исполнении своих обязанностей в местном филиале не получится. «Можно даже не записывать такие переговоры, а сразу же отправляться в полицию и писать заявление, что с такого-то номера осуществляются звонки, угрожают и просят погасить долг. Далее правоохранительные органы сделают запрос, установят владельца это телефонного номера, проведут проверку и выяснят по какому поводу звонили. На основании собранной информации выносится постановление о возбуждении уголовного дела. При этом не обязательно брать у банка справку о том, имеете ли вы задолженность или нет», – советует юрист Наталья Сахарова.

Неоплаченный штраф отпуску не помеха Россияне, отправляющиеся за рубеж, могут больше не бояться неприятных неожиданностей на границе, когда им вдруг объявляют, что выезд не разрешен по причине числящегося за ними мизерного долга, о котором они даже не догадывались. В среду депутаты Госдумы приняли в первом чтении законопроект, позволяющий должнику покинуть страну, если его долг не превышает 10 000 рублей. Сейчас, как напомнила одна из авторов законопроекта, депутат фракции ЕР Надежда Школкина, судебный пристав-исполнитель вправе вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из России, независимо от того, сколько он задолжал. "Речь не идет о том, чтобы разрешить выезд за границу злостным неплательщикам. Зачастую за рубеж не могут вылететь те, кто даже не знал, что за ним числится долг, - отметила Школкина. - Многие должники не могут покинуть пределы страны из-за несущественных недоимок по налогам, сборам и другим обязательным платежам, включая транспортный налог, штрафы". Между тем долга может и вовсе не быть. Просто человек попал в должники по ошибке - из-за какого-то сбоя в еще несовершенной электронной системе. Или причитающуюся ему сумму уже давно заплатил, но сведения об этом в службу приставов почему-то не поступили. Или невыездным гражданин стал вместо своего тезки, за которым действительно числится долг. Но в аэропортовской суете это бывает трудно выяснить. Поэтому законопроектом, отметила Школкина, также вносятся поправки, согласно которым в банк данных ФССП, содержащий сведения о должнике, "вводится еще один уточняющий параметр - место рождения, дающий возможность максимально избежать вероятность ошибки "с двойником". "Таким образом, - подытожила Школкина, - мы предотвращаем ситуацию, когда наши граждане могут лишиться законного отпуска из-за несуществующей недоимки в виде 300 рублей штрафа". Должникам разрешат выезжать за рубеж, если их долг не превышает 10000 рублей Депутаты считают, что законопроект надо принять быстрее, чтобы не нарушать право граждан на свободное передвижение и не омрачить их отдых - "впереди массовые отпуска". "Действительно, существует определенная проблема, которая приводит к напряженности в нашем обществе, причем среди далеко не самых незаконопослушных граждан", - признал зампред Комитета Госдумы по конституционному законодательству и госстроительству Дмитрий Вяткин. "Но, может быть, имеет смысл не десять тысяч установить пределом, а пятьдесят, сто тысяч рублей с учетом выросших штрафов. Или вообще запретить применение данной нормы, пока система не заработает без сбоев", - предположил либерал-демократ Ярослав Нилов. Однако Школкина пояснила, что, по данным Федеральной службы судебных приставов, "средние штрафы, из-за которых граждане фактически не выпускаются за границу, - это 2400 рублей". Коммунист Владимир Федоткин предложил, по его мнению, более эффективное решение проблемы - заставить выплачивать компенсацию за сорвавшуюся поездку того, кто в этом виновен, - "чтоб неповадно было, пусть наводят порядок в учете". "У нас есть предусмотренный законом порядок обжалования действия или бездействия всех органов, в том числе предусмотрено и взыскание причиненного ущерба", - напомнил Вяткин. Так что пока решили остановиться на выездном пороге в 10 000 рублей.

В Ростовской области 32 279 должников за услуги ЖКХ. Об этом вчера сообщили в донском управлении службы судебных приставов. В общей сложности дончане задолжали коммунальщикам 477,7 миллиона рублей. За прошлый год 179 миллионов приставам удалось «отбить». Деньги были перечислены в организации жилищно-коммунального хозяйства. Чтобы образумить граждан, их не выпускают за границу. В результате 685 человек погасили задолженность в 1, 2 миллионов рублей почти сразу. Кроме того, должникам дают возможность заработать: желающих устраивают на работу. - За год 27 неплательщиков за жилищно-коммунальные услуги были трудоустроены, а 231 должник поставлен на учет в качестве безработного, - сообщили в ведомстве.