Права потребителей соблюдаются не всегда!

[Камалудин]

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области информирует, что при проведении плановых мероприятий по надзору в отношении ОАО «Магнолия» (парикмахерская «Магнолия» по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 50) был выявлен ряд нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:

 

1. санитарно-техническое состояние парикмахерской неудовлетворительное (требуется проведение косметического ремонта, имеются подтеки на стенах, потолках, нарушена целостность линолеума, плитка частично деформирована);

 

2. не соблюдаются нормируемые площади на одно рабочее место: в косметических кабинетах № 1, №2, №3; в женском парикмахерском зале № 1, № 2; в кабинете маникюра; в кабинете педикюра.

 

3. не оборудован отдельный туалет для посетителей;

 

4. отделка косметического кабинета № 2 не позволяет проводить влажную уборку с применением дез.средств;

 

5. в женском парикмахерском зале № 2 не оборудована раковина для мытья рук;

 

6. в мужских парикмахерских залах и женском парикмахерском зале № 1 не оборудованы раковины для мытья головы;

 

7. парикмахерские залы не оборудованы бактерицидными ультрафиолетовыми облучателями закрытого типа.

 

8. инструменты, используемые для маникюра, педикюра не подвергаются достаточной дезинфекции и предстерилизационной очистке (не соблюдается экспозиция замачивания инструментария в дез. средстве);

 

9. не соблюдается кратность проведения генеральных уборок.

 

Как сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора, за выявленные нарушения в отношении ОАО «Магнолия» был составлен протокол об административном правонарушении совершенном юридическим лицом и направлен в Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону для административного приостановления деятельности парикмахерской «Магнолия» по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 50.

 

 

 

 

/ А чот как-то кисло,парикмахерская О_О

[El'za]

Действительно странно, они ж вроде как не хухры-мухры считались в сов. времена...

[Lokie]

Права потребителей соблюдаются вообще с большими перебоями. Только с крупными фирмами дело до суда или таких проверок, как правило, не доходит. Удовлетворяют требования пока потребители не успели подать жалобу (при должной настойчивости и настрое оных).

[Камалудин]

А если мне в ларьке продают тёплое пиво это нарушении моих правил?

[Lokie]

Если ты пропросил холодное, а продают теплое, то можешь от него отказаться. А правила о температуре продаваемого пива у нас нет. ))))

[Камалудин]

А вообще,про продукты ? Как и шо у нас ?

[Lokie]

А что именно тебя интересует, помимо всем известных сроков годности?

[El'za]

А что именно тебя интересует, помимо всем известных сроков годности?

Меня интересует достоверность состава, отображенного на этикетке)))) а, так же соблюдение температурного режима при хранении товара

[Камалудин]

А что именно тебя интересует, помимо всем известных сроков годности?

 

Да, соответствие сосотава на этикетки и того,что внутри.

[Lokie]

Статья 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

 

Информация о товарах (работах, услугах)

 

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

 

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

...

 

В случае наличия сомнений в правильности сведений, указанных на этикетке, или соблюдения условий хранения продукта желательно актом с подписями свидетелей (возможно также фотографирование и т.д.) зафиксировать состояние продукта, акциентируя внимание именно на спорных моментах. Затем необходимо обратиться к продавцу, в случае спора оставить запись в книге жалоб. Следующий шаг - обращение в торгинспекцию. Конечно, лично Вы не сможете провести ревизию склада продавца, но уполномоченные лица будут туда допущены. Как показывает практика, продавцы не очень любят их посещения и стараются все уладить до обращения в ТИ.

[Камалудин]

не мну интересует на сколько это правда что пишут!

[Lokie]

Т.е. без подозрений в несоответствии качеству?

Хорошо. Два варианта в зависимости от того, что за товар нужно проверить и насколько доверять официальным документам.

 

1. Для некоторых видов импортной продукции обязательна передача продавцу специальной справки, прилагаемой к грузовой таможенной декларации. При реализации в розницу импортированных алкогольной, спиртосодержащей, табачной продукции и пива собственник товара обязан предъявить по требованию покупателя или контролирующего органа копию справки, прилагаемой к грузовой таможенной декларации, заверенную оригиналами оттисков его печати и печати предыдущего собственника товара. При реализации товара собственником товара через принадлежащую ему розничную торговую сеть каждая торговая точка по продаже товара должна иметь копию справки, прилагаемой к грузовой таможенной декларации, заверенную оригиналом оттиска печати собственника товара. При реализации товара в розницу на консигнационных условиях собственник товара обеспечивает каждую торговую точку по продаже товара копией справки, прилагаемой к грузовой таможенной декларации, заверенной оригиналом оттиска его печати, в которой дополнительно указывается местонахождение этой торговой точки.

В справке содержатся сведения, в том числе о: наименовании товара, отметке о наличии маркировки товаров акцизными марками, производителе товара, сведения о документах, свидетельствующих о подтверждении соответствия продукции требованиям технических регламентов, сведения о лицах, заключивших внешнеторговый договор и т.д.

 

2. Проведение экспертизы товара. Но, скорее всего, данная экспертиза будет проводиться за счет заявителя (за исключением случаев, когда лицо подает жалобу на продажу некачественного товара. Например, это пищевая продукция, которая не соответствует требованиям нормативных документов; имеет явные признаки недоброкачественности, не вызывающие сомнений у представителей органов, осуществляющих государственный надзор и контроль в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов, при проверке такой продукции; не имеет удостоверения качества и безопасности (в отношении пищевой продукции российского производства), документов изготовителя и поставщика пищевой продукции, подтверждающих ее происхождение, в отношении которой отсутствует информация о государственной регистрации и подтверждении соответствия требованиям нормативных документов (для пищевой продукции, подлежащей государственной регистрации и обязательному подтверждению соответствия); не соответствует представленной информации и в отношении которой имеются обоснованные подозрения о ее фальсификации; не имеет установленных сроков годности или сроки годности которой истекли; не имеет маркировки, содержащей сведения, предусмотренные законом или государственным стандартом, либо в отношении которой не имеется такой информации).