Полезные советы. Затопили соседи

[kender]

Что делать, если вас затопили соседи
На свете есть много пословиц о домашнем уюте. Каково на дому — таково и самому. Мой дом — моя крепость. Все хозяева квартир стараются сделать свою жилплощадь как можно более комфортной, и при этом никогда не забывают о безопасности. Сегодня на рынке работают множество предприятий, услуги которых могут изменить стандартные квадратные метры до неузнаваемости: можно поставить новую сантехнику, двери (входные и межкомнатные), пластиковые окна.

Дизайнер-специалист придумает новый интерьер, а экономная хозяйка со вкусом подберет аксессуары: светильники, статуэтки, подушки. Человек обычно не скупится на создание уюта в своем доме: если обои, то качественные и долговечные, если мебель, то изящная и функциональная. Бывает так, что освоив новую квартиру, оплатив хороший ремонт, любовно расставив книги и статуэтки по полочкам, хозяин вдруг обнаруживает на потолке мокрое пятно. Его настроение тут же падает, он уже рисует в своем воображении картины будущего потопа и подсчитывает убытки в виде промокших картин, неприятно пахнущих ковров, необходимости менять обои и красить потолок...
С чего начинать
Если вдруг с потолка начало капать, ни в коем случае нельзя поддаваться панике. Страх обычно не решает проблему, а только вредит нервной системе. Первым делом необходимо отключить электрическую сеть в квартире. Если вдруг струйка воды коснулась электропроводки, то вполне может произойти короткое замыкание, которое может стать даже причиной пожара. Бытовую технику лучше убрать подальше, в надежное сухое место. Если есть возможность, ковры тоже лучше убрать, т. к. некоторые виды покрытий особенно чувствительны к влаге. Лучше всего в районе затопления очистить стену и пол от вещей и предметов.Следующий шаг — выяснение причины у соседа, со стороны чьей квартиры возникло угрожающее пятно. Не стоит сразу ругаться или оскорблять человека, он может и не подозревать о катастрофе. Например, если порвалась труба отопления, то в этом случае виноваты, скорее всего, работники коммунальной службы, давно не проверявшие состояние труб. Если же потоп — результат ливня или снегопада, то есть все дело в дырявой крыше или трубе, то лучше всего самостоятельно вызвать сантехника, чтобы быть уверенным в начале ликвидации аварии.В случае, если сосед не идет на контакт, не открывает дверь, следует понастойчивее звонить в звонок и стучать — возможно, сосед просто включил воду и заснул, и проснувшись, он тут же примет меры. Если хозяина квартиры-предполагаемого виновника аварии нет, то пострадавшая сторона имеет право вызвать слесаря, чтобы тот вскрыл дверь и самостоятельно выяснить причину потопа.
Кто заплатит за ущерб?
После устранения причины катастрофы и ликвидации ее последствий в родной квартире, необходимо составить перечень испорченного имущества. Сюда войдут и испорченная бытовая техника, и подмокшая мебель, и пропахшие плесенью ковры, и отклеившиеся обои. Считается, что один из самых сложных моментов — адекватная оценка стоимости ущерба.Для оформления различных документов стоит прийти к представителю жилищно-эксплуатационной организации. Они помогут составить заявление о происшедшей аварии и создадут комитет для составления акта о нанесении квартире повреждений. Здесь и пригодится загодя составленный список испорченного имущества. В готовом акте обязательно должны быть указаны все повреждения, а также установленная причина и предполагаемый виновник происшедшего. Во избежание недоразумений, работу комиссии и все документы необходимо контролировать.Акт печатается в нескольких экземплярах (в нем указывается количество), по одному для каждого из участников конфликта, и один — в управление ЖЭУ. Обязательно следует проверить наличие подписей каждого ответственного лица и печати, визирующие документы.Опытные специалисты советуют подавать заявление о потопе сразу же после аварии, а собирать комиссию и вписывать в акт список испорченного имущества через несколько дней. Некоторые последствия становятся заметны не сразу, а с течением времени (например, влажная мебель или ковры).Разумнее всего прибегнуть в ситуации оценки к услуге независимых экспертов, которые знают всю специфику документооборота, составят корректную опись поврежденного имущества и правильно сформулируют основные положения акта. Независимость экспертизы будет хорошим доводом в случае защиты интересов пострадавшей стороны в суде.Судебный иск — следующий шаг в случае, если не удается прийти к мирному разрешению конфликта.
К грамотно составленному заявлению надо добавить следующие документы:
- документацию, подтверждающую право собственника на жилплощадь,
- справку из Бюро технической инвентаризации,
- акт о протечке воды в квартиру, в том числе и подробную опись испорченного в результате потопа имущества (т. н. дефектная ведомость)
- смету на ремонт, отражающую расход денежных средств на будущие или текущие ремонтные работы.
Если гражданин не может (или не знает как) защищать свои интересы, то он может обратиться к адвокатам, специализирующимся на жилищных вопросах. Юрист поможет корректно написать жалобу и защитит интересы в суде. Если процесс будет выигран, то по закону услуги адвоката и прочие издержки (например, экспертизу и консультацию специалистов) компенсирует проигравшая процесс сторона.Кроме точно подсчитанного материального ущерба, можно подать иск и на возмещение морального вреда. Здесь границы выплат не определены, и очень многое зависит от навыков, знаний и опытов адвоката.В случае судебного решения конфликта, необходимо учитывать, что процесс может затянуться надолго, а жить в нормальных условиях хочется уже сейчас. Все-таки наилучшим решением считается мирное соглашение, сохраняющее добрососедские отношения.Судебный процесс — это всегда негатив, стресс, потраченное время и деньги. Можно договориться на разных условиях: соседи помогают при проведении работ, покупают где-то материалы со скидкой, берут на себя вывоз мусора и т. п. Возможно, в их окружении есть замечательные сантехники или слесари, а пока будет идти ремонт, они приютят у себя ценные вещи.Главное — относиться к проблемам спокойно и помнить, что в любой ситуации найдется выход. А еще можно застраховать как собственную квартиру на случай затопления, так и свою ответственность перед другими соседями.

Изменено 4 августа 2017 пользователем Ксюша

[Андрюнчик]

Что делать, если вас затопили соседи

 

 

На свете есть много пословиц о домашнем уюте. Каково на дому — таково и самому. Мой дом — моя крепость. Все хозяева квартир стараются сделать свою жилплощадь как можно более комфортной, и при этом никогда не забывают о безопасности. Сегодня на рынке работают множество предприятий, услуги которых могут изменить стандартные квадратные метры до неузнаваемости: можно поставить новую сантехнику, двери (входные и межкомнатные), пластиковые окна.

 

 

Дизайнер-специалист придумает новый интерьер, а экономная хозяйка со вкусом подберет аксессуары: светильники, статуэтки, подушки. Человек обычно не скупится на создание уюта в своем доме: если обои, то качественные и долговечные, если мебель, то изящная и функциональная. Бывает так, что освоив новую квартиру, оплатив хороший ремонт, любовно расставив книги и статуэтки по полочкам, хозяин вдруг обнаруживает на потолке мокрое пятно. Его настроение тут же падает, он уже рисует в своем воображении картины будущего потопа и подсчитывает убытки в виде промокших картин, неприятно пахнущих ковров, необходимости менять обои и красить потолок...

С чего начинать

 

Если вдруг с потолка начало капать, ни в коем случае нельзя поддаваться панике. Страх обычно не решает проблему, а только вредит нервной системе. Первым делом необходимо отключить электрическую сеть в квартире. Если вдруг струйка воды коснулась электропроводки, то вполне может произойти короткое замыкание, которое может стать даже причиной пожара. Бытовую технику лучше убрать подальше, в надежное сухое место. Если есть возможность, ковры тоже лучше убрать, т. к. некоторые виды покрытий особенно чувствительны к влаге. Лучше всего в районе затопления очистить стену и пол от вещей и предметов.

Следующий шаг — выяснение причины у соседа, со стороны чьей квартиры возникло угрожающее пятно. Не стоит сразу ругаться или оскорблять человека, он может и не подозревать о катастрофе. Например, если порвалась труба отопления, то в этом случае виноваты, скорее всего, работники коммунальной службы, давно не проверявшие состояние труб. Если же потоп — результат ливня или снегопада, то есть все дело в дырявой крыше или трубе, то лучше всего самостоятельно вызвать сантехника, чтобы быть уверенным в начале ликвидации аварии.

В случае, если сосед не идет на контакт, не открывает дверь, следует понастойчивее звонить в звонок и стучать — возможно, сосед просто включил воду и заснул, и проснувшись, он тут же примет меры. Если хозяина квартиры-предполагаемого виновника аварии нет, то пострадавшая сторона имеет право вызвать слесаря, чтобы тот вскрыл дверь и самостоятельно выяснить причину потопа.

Кто заплатит за ущерб?

 

После устранения причины катастрофы и ликвидации ее последствий в родной квартире, необходимо составить перечень испорченного имущества. Сюда войдут и испорченная бытовая техника, и подмокшая мебель, и пропахшие плесенью ковры, и отклеившиеся обои. Считается, что один из самых сложных моментов — адекватная оценка стоимости ущерба.

Для оформления различных документов стоит прийти к представителю жилищно-эксплуатационной организации. Они помогут составить заявление о происшедшей аварии и создадут комитет для составления акта о нанесении квартире повреждений. Здесь и пригодится загодя составленный список испорченного имущества. В готовом акте обязательно должны быть указаны все повреждения, а также установленная причина и предполагаемый виновник происшедшего. Во избежание недоразумений, работу комиссии и все документы необходимо контролировать.

Акт печатается в нескольких экземплярах (в нем указывается количество), по одному для каждого из участников конфликта, и один — в управление ЖЭУ. Обязательно следует проверить наличие подписей каждого ответственного лица и печати, визирующие документы.

Опытные специалисты советуют подавать заявление о потопе сразу же после аварии, а собирать комиссию и вписывать в акт список испорченного имущества через несколько дней. Некоторые последствия становятся заметны не сразу, а с течением времени (например, влажная мебель или ковры).

Разумнее всего прибегнуть в ситуации оценки к услуге независимых экспертов, которые знают всю специфику документооборота, составят корректную опись поврежденного имущества и правильно сформулируют основные положения акта. Независимость экспертизы будет хорошим доводом в случае защиты интересов пострадавшей стороны в суде.

Судебный иск — следующий шаг в случае, если не удается прийти к мирному разрешению конфликта.

К грамотно составленному заявлению надо добавить следующие документы:

- документацию, подтверждающую право собственника на жилплощадь,

- справку из Бюро технической инвентаризации,

- акт о протечке воды в квартиру, в том числе и подробную опись испорченного в результате потопа имущества (т. н. дефектная ведомость)

- смету на ремонт, отражающую расход денежных средств на будущие или текущие ремонтные работы.

Если гражданин не может (или не знает как) защищать свои интересы, то он может обратиться к адвокатам, специализирующимся на жилищных вопросах. Юрист поможет корректно написать жалобу и защитит интересы в суде. Если процесс будет выигран, то по закону услуги адвоката и прочие издержки (например, экспертизу и консультацию специалистов) компенсирует проигравшая процесс сторона.

Кроме точно подсчитанного материального ущерба, можно подать иск и на возмещение морального вреда. Здесь границы выплат не определены, и очень многое зависит от навыков, знаний и опытов адвоката.

В случае судебного решения конфликта, необходимо учитывать, что процесс может затянуться надолго, а жить в нормальных условиях хочется уже сейчас. Все-таки наилучшим решением считается мирное соглашение, сохраняющее добрососедские отношения.

Судебный процесс — это всегда негатив, стресс, потраченное время и деньги. Можно договориться на разных условиях: соседи помогают при проведении работ, покупают где-то материалы со скидкой, берут на себя вывоз мусора и т. п. Возможно, в их окружении есть замечательные сантехники или слесари, а пока будет идти ремонт, они приютят у себя ценные вещи.

Главное — относиться к проблемам спокойно и помнить, что в любой ситуации найдется выход. А еще можно застраховать как собственную квартиру на случай затопления, так и свою ответственность перед другими соседями.

С трудом верится, что слесарь будет вскрывать входную дверь в чужую квартиру, без полиции никто не станет этим заниматься, слесарь скорее всего перекроет весь стояк, то есть воду отключат в доме не в одной и не в двух квартирах.

[Гость zeon_r]

слесарь скорее всего перекроет весь стояк, то есть воду отключат в доме не в одной и не в двух квартирах.

Это бывает необходимо делать почти во всех случаях, за исключением того, что забыли закрутить.

[Sollncey]

Написано о возмещении ущерба красиво, но на деле оказывается по-другому. Топят по случайности нечасто. В таких случаях можно порешать по-людски. Среди моих знакомых те, кого часто затапливают, живут под неблагополучной квартирой. Разговаривать с хозяевами бесполезно, нанять адвоката и подавать в суд - себе дороже будет, т.к. постановление суда все-равно никто выполнять не будет. Там и официального трудоустройства, по-моему, нет и взять с них нечего.

[Lunina]

Нас затапливали пару раз, соседка сверху деловито заявляла, что это виновата труба, а она "мимо проходила". Ущерб был небольшой, слава Богу - только потолок в ванной сыреет. Но компенсации от нее мы так и не дождались, кроме одного раза, когда она пришла и побелила потолок.

Мы, когда делали ремонт, тоже немного затопили соседку - бабушку лет 80. Она только попросила помочь убрать воду и даже денег не взяла.

 

Главное в таких ситуациях оставаться людьми и тогда решить можно любые проблемы.

[DJD]

Нас один раз затопили соседи сверху. У них отопление прорвало и пока ждали аварийку, чтоб его отключили нам досталось достаточное количество воды. Дома нас в это время не было. Пострадали обои на одной стене и на потолке. Неделю был мокрый диван и ковер. Квартиру снимаем и лично мы от них компенсацию не требовали. Как разбиралась с ними хозяйка и делала ли она вообще это не знаю. За что обидно было, так это за то, что нас затопили как раз в мой день рождения.

[Гость маргоша]

у меня подружка живет на 2-ом этаже, так у нее однажды прорвала труба в туалете. Они приезжают с дачи, а у них по щиколотку вода с дерьмом. Вот тут не позавидуешь. А все от того, что с верхнего этажа кто-то бросил тряпку в унитаз.

[Valery-r]

Вот и мы сделали новый ремонт и я содрогание думаю, что соседи сверху нас могут затопить. Когда еще делали ремонт, соседский мальчик забыл закрыть кран в ванной и вода залила нам весь санузел. Вот думаю, может, застраховать квартиру от затопления?

[Natalya_Vin]

А мы сами затапливали однажды. Но не по нашей вине. Прохудился стояк аккурат между этажами, то есть ниже нашего пола, но выше потолка соседа. Сосед пытался на нас жалобу накатать, потом на комунальщиков. Единственным итогом всей этой истории была замена треснувшей трубы.

[Андрей Радищев]

А что делать? Если ущерб большой - писать заявление:

 

Пускай приходит комиссия и проводит оценку. Соседи заливали сверху, ремонт был свежим, но сумели договориться. 

Изменено 17 сентября 2016 пользователем skazka_rostov

[Lilo9999]

Мне кажется, что сначала следует просто поговорить и решить все полюбовно. Конечно, если соседи отказываются признать свою вину, тогда стоит посоветоваться с юристами, который подскажут решить проблему и написать жалобу или заявлению, где изложить всю суть суть проблемы. 

Изменено 11 августа 2016 пользователем skazka_rostov

[Lilo99]

Что делать, если вас затопили соседи

 

 

Читать советы профессионалов всегда полезно, но вряд ли это решит вашу проблему. Скорее всего, вам необходимо, так сказать, живое общение со специалистом в области юриспруденции, который поможет вам не только дельным советом, но и с оформлением жалобы или заявления в том случае, если соседи не реагируют на ваши просьбы и не идут на компромиссы. Только опытный юрист поможет решить спор в рамках закона. 

Изменено 17 сентября 2016 пользователем skazka_rostov