Защита прав потребителей г.Ростов-на-Дону

[Камалудин]

На защиту потребителей в Ростовской области отпустят 30 млн рублей

 

Финансирование принятой недавно в Ростовской области региональной целевой программы «Защита прав потребителей на 2008-2010 годы» составит 10 млн рублей ежегодно, сообщила начальник управления потребительского рынка товаров и услуг министерства экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей Ростовской области Ольга Горбанева на круглом столе «Актуальные проблемы защиты прав потребителей в Ростовской области», прошедшем сегодня в областной столице при участии ИА «Росбалт-Юг».

 

«Знаковым событием прошлого года стало принятие областной целевой программы «Защита прав потребителей на 2008-2010 годы». В областном бюджете предусмотрено финансирование этой программы в объеме 30 млн руб., то есть по 10 млн ежегодно. Таким образом, в Ростовской области начала действовать государственная система защиты прав потребителей, и у жителей региона появилась дополнительная возможность защищать свои права», — сказала Горбанева.

 

«Мы рассчитываем на то, что реализация этой программы позволит повысить социальную защищенность жителей Ростовской области, обеспечит соблюдение конституционных прав жителей региона, а также будет способствовать повышению качества жизни. Наша программа была принята в очень трудных условиях, потому что обратиться к чьему бы то ни было опыту не представлялось возможности. В таких условиях сумма финансирования в 30 млн руб. — это очень серьезное заявление. К примеру, в Ленинградской области сумма, выделенная на те же цели, составляет 2 млн руб.», — добавила она.

 

По словам Ольги Горбаневой, «в программе предусмотрены конкретные мероприятия, направленные, в первую очередь, на повышение информированности населения, а также пресечение и профилактику правонарушений в сфере защиты прав потребителей».

 

«Уже в мае начнет свою работу «Горячая линия», это будет удобный для запоминания номер, одновременно не менее двух абонентов смогут подключаться к этой сети. Таким образом, все жители Ростовской области смогут получить бесплатную консультативную помощь, а также информацию об адресах, телефонах и компетенции государственных и муниципальных организаций, которые осуществляют защиту прав потребителей», — подчеркнула Ольга Горбанева.

 

Торговые центры Ростова-на-Дону нарушают права потребителей

 

Сотрудники Союза защиты прав потребителей Ростовской области при проверке, проведенной в магазинах и торговых центрах Ростова-на-Дону, реализующих детские товары, обнаружили множество нарушений прав потребителей.

 

Как заявила сегодня ИА «Росбалт-Юг» в ходе круглого стола председатель правления ростовского Союза защиты прав потребителей Татьяна Федирко, «на этикетке завода-изготовителя детской смеси, которая продается во многих магазинах детского питания, на английском языке указано, что продуктом можно кормить детей с 1 года. Однако на этикетке с информацией о товаре с русским переводом написано, что употребление молочной смеси возможно, начиная с 6 месяцев».

 

Федирко отметила, что в течение месяца торгующая организация так и не смогла предоставить документы, почему данные на этикетках не соответствуют друг другу.

 

При проверке в ЗАО «Детский мир» сотрудники управления обратили внимание на детскую одежду с информацией на этикетке, идеально совпадающей с законом о защите прав потребителей. В результате проведенной экспертизы выяснилось, что в составе ткани детского платья, на этикетке которого указано стопроцентное содержание хлопка, реальное содержание натуральных материалов составляет 20 %. Категорически запрещенный материал для производства детской одежды — полиэфирные волокна — составляет 80%.

 

Документ Санпин утверждает, что нельзя ни в коем случае изготавливать игрушки для новорожденных, содержащих искусственные волокна. В ростовском магазине детских игрушек «Хобби-Центр» сотрудники управления обнаружили множество погремушек, предназначенных для грудных детей с использованием искусственного волокна.

 

Глава Союза прав потребителей отметила, что такого рода товарами заполнены все киоски, торговые центры, магазины и рынки города. Они отличаются низкой ценой и низким качеством.

 

Напомним, что сегодня отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, закрепленный 15 марта 1983 года в международном календаре праздничных дат. В России, где основным защитником потребителей является Союз потребителей РФ, день получил признание в 1992 году, после принятия закона о защите прав потребителей.

 

Более 2 тыс. ростовских потребителей пришли ногами искать защиты

 

Вопрос продажи товаров ненадлежащего качества, несмотря ни на что, остается актуальным уже на протяжении 16 лет, заверила председатель правления Ростовского союза защиты прав потребителей Татьяна Федирко на круглом столе «Актуальные проблемы защиты прав потребителей в Ростовской области», прошедшем сегодня в областной столице при участии ИА «Росбалт-Юг».

 

«На протяжении 16 лет актуальным остается вопрос продажи товаров ненадлежащего качества, несмотря на то, что действующее законодательство в этой сфере меняется. То ли оно не поспевает за теми товарами и услугами, которые ежедневно выплескиваются на наш рынок, то ли законодательство еще нуждается в том, чтобы его совершенствовали», — сказала Федирко.

 

Она добавила, что «факты — вещь упрямая. Около 6 тыс. обращений ежегодно поступает в областной союз защиты прав потребителей».

 

«Хочу вам сказать, что, по совершенно точным официальным данным, 2160 человек ногами пришли в нашу организацию и оставили о себе точную информацию в прошлом году. Они к нам явились с письменными обращениями. И более 80% дел мы решаем в досудебном порядке», — подчеркнула Татьяна Федирко.

 

Детские обеды в ростовском «Макдональдсе» останутся на совести родителей

 

Защищая права детей как потребителей, Ростовский союз защиты прав потребителей в ближайшее время намерен «взяться» за «Макдональдс».

 

Как заявила сегодня в ходе круглого стола председатель правления Ростовского союза защиты прав потребителей Татьяна Федирко, организованного при участии ИА «Росбалт-Юг», «в настоящее время в «Макдональдсе» специально для детей предлагается так называемый «детский обед Хэппи Мил». В комплект за 119 руб. входит гамбургер, картошка фри и газированный напиток на выбор и игрушка».

 

«Гамбургер, который можно заменить чизбургером состоит из жареного мяса, булки, кетчупа, горчицы, майонеза и лука, совершенно нельзя назвать детским обедом,- отметила глава Ростовского союза.- Опрос родителей показал, что чаще всего дети не едят продукты из набора, обеденный комплект покупается в первую очередь из-за игрушки».

 

Федирко рассказала, что организация собирается обратиться в Федеральную службу Росптребнадзор, а при необходимости и в суд с жалобой на «Макдональдс» от неопределенного круга лиц за неполное предоставление информации потребителям.

 

По словам начальника отдела координации сферы общественного питания и бытовых услуг управления потребительского рынка товаров и услуг министерства экономики Ростовской области Любови Евлаховой, Академией медицинских наук для детских организованных коллективов — школ, интернатов и детских учреждений — разработан ассортимент рекомендованных и запрещенных продуктов.

 

Однако для открытой сети подобных предписаний не существует, поэтому такие обеды остаются на совести родителей, которые должны сами решить, пойти им на поводу у ребенка или позаботиться о его здоровье.

 

«Даже в школах, независимо оттого, что существуют соответствующие рекомендации, иногда можно найти и пепси-колу и жевательные резинки неизвестного происхождения», — добавила Евлахова.

 

Напомним, что сегодня отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, закрепленный 15 марта 1983 года в международном календаре праздничных дат. В России, где основным защитником потребителей является Союз потребителей РФ, день получил признание в 1992 году, после принятия закона о защите прав потребителей.

[Камалудин]

И так,напишу от себя,такой маркет стройматериалов,как Castorama- это сбор,фуфлыжного и не проверенного товара!

Сегодня прийдя домой,мне Отец поведал случай,купил,он Лампу,лампа оказалась не рабочей ибо патрон лампы,ну никак не хотел взаимодействовать с лампочкой т.к был дефект ! Отнёс он её туда,на,что ему сказали,что Вы это умышленно испортили,на доходчивый довод,что физически этгго сделать невозможно т.к затруднён доступ к патрону ........... Всё же вернули и признали своё не правоту,но это лампа которой цена 150 р,а люди туда приходили по более дорогим товарам .... Так к примеру цифровой уровень,лазерный,стоит таки приличных денек,отработав 2 месяца,он скончался не приходя в сознание! Вообщем,с муками и горем он его обменял! Там же стояли люди, котрым привезли на заказ панели не 3м длинны,ка кони заказывали ,а 2,75 О_О Вообщем,я Ва мне советую туда ездить и,что либо там брать! Контора полный шлак!

 

 

P.s Если это сообщение читает,админист рация,выше упомянутой сети,то пусть поймут,что таким образом, вы не сможете покорить клиента!