ЖК "Нахичевань" СДАН

[Гость Алексей]

Ксения Юрьевна, ещё добавить фонтанчик было бы интересно. За счёт уменьшения количества клумб. Это активно при закрытых дворах в Москве практикуется из за маленького слоя земли. Это тоже наш случай. В Ростове я такое только во дворе ЖК Измаильский парк видел.

[Гость Собственник]

4 часа назад, Генеральный директор сказал:

Была сегодня на Мурлычева, обошла парковку после дождей. Увидела одно место протекания на всём периметре парковки со стороны въезда, где проектом не был предусмотрен слив воды.

Ксения, 

я тоже сегодня приходила осматривать парковку. Лужа, была одна (подтверждаю).

У меня была просьба к  Роману и Кириллу (сотрудникам отдела продаж), пригласить вас подъехать к дому, т.к. у меня возникло жгучее желание провести экскурсию по нашей проблемной парковке вам лично!

Что мне ответил отдел продаж? Вспоминайте.

_____________________

Надеюсь, вы уже знаете, что парковка всегда по разному протекает  (все зависит от ветра дождя).

*Почему вы до сих пор смотрите парковку без фонаря?

*Почему вы до сих пор не знаете, где есть проблемы?

*Почему, я могу наклониться и попробовать рукой влажное это место, а вы нет?

___________________

Я не отчаялась и попросила отдел продаж пройтись со мной. К сожалению, они вам не показали углы и потолок, когда вы с ними утром ее осматривали.

И вы знаете, меня это не устраивает!!!

В этих местах зимой будет грибок!

Прошу прощения, что не все выложила фотографии.

#жкнахичеваньстандарт

[Генеральный директор]

Я была на парковке и ранее с отделом кап.строительства. Делали фотографии. Я считала, что есть проблема со стороны аварийного дома, там между стеной нашего дома и соседним образуется «бассейн», куда воде некуда стекать. Именно поэтому мы с Романом начали со стен с той стороны, но они были сухими, посмотрим ещё за этим местом. В любом случае мы вызвали подрядчиков по гидроизоляции и пройдём всю парковку. Ваши фото примем во внимание, спасибо. 

С уважением

[Гость Собственник]

5 часов назад, Генеральный директор сказал:

Была сегодня на Мурлычева, обошла парковку после дождей. Увидела одно место протекания на всём периметре парковки со стороны въезда, где проектом не был предусмотрен слив воды. По этому вопросу в ближайшие две недели будет проведена следующая работа: продолбим приямок и колею для слива, накроем колею сверху решеткой. Воду из приямка будем переодически откачивать с помощью переносного насоса. 

А на въезде парковки, я хочу остановится.

Лужа на въезде парковки присутствует всегда в течение 7 месяцев (когда идет дождь), ее  объем зависит от ветра дождя.

Ваш официальный ответ по этой проблеме в январе месяце прилагаю.

*Почему вы даже не попробовали разобраться в этом вопросе еще в январе?

*Почему вы не посмотрели, что слив воды нужно перенести (и это уже решит часть проблемы)?

*Почему переложили на меня свою ответственность по экспертизе за 75 000 рублей (в очередной раз вы воспользовались всеобщей безграмотностью)?

*Почему вы еще в январе мне предложили решить этот вопрос с УК, назвав эту проблему - обустройством парковки?

Погиба Ксения, больше всего меня потрясает ваше равнодушное отношение к клиентам после продажи!!! Это утопия для бизнеса.

Надеюсь вы  начинаете понимать, что такое репутация компании!!!  И что ваши бывшие  удовлетворенные покупатели, это и есть лицо вашей компании.

Репутация, повторюсь у вас сейчас, ниже плинтуса.

#жкнахичеваньстандарт

[Генеральный директор]

«Не запланировано в проекте» -это значит, что любой при покупке мог ознакомиться с документацией и выяснить, что этого слива там нет, соответственно у Застройщика нет обязанности передать Вам Вашу 1/87 доли с наличием там слива. Однако, мы как застройщик понесём эти затраты, как и многие другие уже понесли на этапе передачи Управляющей компании по своей доброй воле. Отмечу также, что ворота в парковку располагались при передаче Вам внизу, что и указано в письме, поэтому Ваши фото сделаны в актуальном времени. В январе это место выглядело абсолютно иначе. 

С уважением

[Гость Собственник]

11 минут назад, Гость Собственник сказал:

Увидела одно место протекания на всём периметре парковки со стороны въезда, где проектом не был предусмотрен слив воды.

Ксения,

в январе без строительного образования, я увидела эту проблему и ее озвучила.

Сегодня вы публично эту проблему подтвердили.

Вы генеральный директор меня обманули:

 * по неоплате неустойки (мне здесь выложить первое письмо с утвержденной неустойкой с вашей подписью и печатью?);

 * по качеству парковки (как потребитель, я недовольна качеством товара).

В вашем бизнесе репутация - важней в разы, чем моя неустойка и исполнение гарантий по окнам.

Вы все поймете, я вам обещаю!!!

#жкнахичеваньстандарт

[Гость Алексей]

7 минут назад, Генеральный директор сказал:

«Не запланировано в проекте» -это значит, что любой при покупке мог ознакомиться с документацией и выяснить, что этого слива там нет, соответственно у Застройщика нет обязанности передать Вам Вашу 1/87 доли с наличием там слива. Однако, мы как застройщик понесём эти затраты, как и многие другие уже понесли на этапе передачи Управляющей компании по своей доброй воле. Отмечу также, что ворота в парковку располагались при передаче Вам внизу, что и указано в письме, поэтому Ваши фото сделаны в актуальном времени. В январе это место выглядело абсолютно иначе. 

С уважением

Я ознакомился!

В переписке со мной Вы уже говорите что нечего на проект смотреть. Как же так?

[Генеральный директор]

3 минуты назад, Гость Алексей сказал:

Я ознакомился!

В переписке со мной Вы уже говорите что нечего на проект смотреть. Как же так?

Можно конкретнее? 

[Гость Собственник]

15 минут назад, Генеральный директор сказал:

«Не запланировано в проекте» -это значит, что любой при покупке мог ознакомиться с документацией и выяснить, что этого слива там нет, соответственно у Застройщика нет обязанности передать Вам Вашу 1/87 доли с наличием там слива. Однако, мы как застройщик понесём эти затраты, как и многие другие уже понесли на этапе передачи Управляющей компании по своей доброй воле. Отмечу также, что ворота в парковку располагались при передаче Вам внизу, что и указано в письме, поэтому Ваши фото сделаны в актуальном времени. В январе это место выглядело абсолютно иначе. 

Подскажите, пожалуйста, а как вы компенсируете мне расшатанную нервную систему?

Ну что ж фото с лужей при первом моем осмотре, ворота еще не перенесены.

Вас устраивает фото?

#жкнахичеваньстандарт

[Гость Алексей]

4 минуты назад, Генеральный директор сказал:

Можно конкретнее? 

Не хочу выносить пока в свет, это не в наших совместных интересах. Это Ваш ответ на мое заявление о корректировке Акта приема. Последняя фраза в нем.

[Генеральный директор]

4 минуты назад, Гость Собственник сказал:

Ксения,

в январе без строительного образования, я увидела эту проблему и ее озвучила.

Сегодня вы публично эту проблему подтвердили.

Вы генеральный директор меня обманули:

 * по неоплате неустойки (мне здесь выложить первое письмо с утвержденной неустойкой с вашей подписью и печатью?);

 * по качеству парковки (как потребитель, я недовольна качеством товара).

В вашем бизнесе репутация - важней в разы, чем моя неустойка и исполнение гарантий по окнам.

Вы все поймете, я вам обещаю!!!

#жкнахичеваньстандарт

Вы можете выкладывать любую переписку со мной, в моем представлении она логически последовательна. Про место на парковке я Вам пояснила, что компания Вам передала объект, построенный в четком соответствии с проектом. Неучтенные вещи в проекте -это не обязанность для компании, а добрая воля при принятии соответствующего решения. Для меня вообще удивительно как можно находить такое количество негатива в данном доме, найти на пространстве в несколько тысяч квадратов одно место с лужей и представлять это как вопиющий недостаток-это более, чем негативное восприятие жизни в целом. 

С уважением 

[Гость Алексей]

3 минуты назад, Генеральный директор сказал:

Вы можете выкладывать любую переписку со мной, в моем представлении она логически последовательна. Про место на парковке я Вам пояснила, что компания Вам передала объект, построенный в четком соответствии с проектом. Неучтенные вещи в проекте -это не обязанность для компании, а добрая воля при принятии соответствующего решения. Для меня вообще удивительно как можно находить такое количество негатива в данном доме, найти на пространстве в несколько тысяч квадратов одно место с лужей и представлять это как вопиющий недостаток-это более, чем негативное восприятие жизни в целом. 

С уважением 

Прошу изучить переписку со мной. Никакого негатива...просто по факту Ваши сотрудники просто проигнорировали обещания, которые были даны Вами в письме после предварительного, замечу (до ввода дома в эксплуатацию, добровольного то бишь) осмотра.